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제목 [자주 물어보시는 질문] 제품 관련 문의 FAQ
작성자 핫플샵 (ip:)
  • 작성일 2017-10-26 14:01:03
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  • 조회수 81
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■ 핫플샵 제품 관련 문의 FAQ



Q. 품절된 상품을 구매할 수 있나요?


A. 품절된 상품은 현재 사이트 내에서 구매가 불가한 상품입니다. 재입고 요청 및 확인은 고객센터(02-2088-2305) 또는 [문의사항]>[상품문의] 게시판으로 문의주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

(재입고 여부는 입고요청 상황에 따라 확답이 어려울 수 있습니다.)



Q. 제품 유통기한이 궁금해요.


A. 제조일자와 제품 유효기한은 각 제품의 하단과 상세페이지 내에 표시 및 기입되어 있으며, 뷰티 제품의 경우 개봉 후 약 12개월 이내로 사용하시길 권장드립니다.

(제품군에 따라 기간은 상이할 수 있습니다.)



Q. 제품이 상품페이지에 기재된 것과 달라요.


A. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다, 고객님.

상품의 이미지나 제품설명이 잘못 기재되어 있을 경우, [문의사항]>[상품문의] 게시판을 통해 문의주시면 신속하게 수정하도록 하겠습니다.

* 화면(모니터)상 보여지는 컬러 및 시각적인 자료는 각 화면에 따라 조금씩 상이할 수 있습니다.



Q. 사은품 지급이 궁금해요.


* 사은품 지급은 단일성 프로모션 형태이기 때문에 중복지급은 불가합니다. (1인 1개 핫플 회원일 경우 지급)

* 사은품 지급일자 및 재고수량에 따라 조기종료할 수 있으며, 사은품 재고소진시 다른 사은품으로 대체 발송될 수 있습니다.

(사은품은 교환 및 A/S가 불가합니다.)








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